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itss的研究方向为基于it服务的企业应用系统集成与运维支撑；基于itss产品和技术服务的应用开发和推广；基于itss应用软件、服务器和网络设备等技术支持平台，实现企业信息化建设与管理。在itss的管理体制和运行模式上，itss与其他标准有所不同，其中包括对信息技术服务的监督管理；对it系统的安全保护；对it系统应用软件开发商及服务提供商提出要求。itss是一套综合性的信息化标准体系。
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